该平台是学校拓展学生反映问题渠道，倾听学生呼声，妥善解决学生需求，进一步提升育人服务水平，打造从“耳畔”到“指尖”的全流程服务平台，同时为学校改进管理服务提供预警信息。该平台通过整合资源，实现“统一平台、统一管理、统一标准”，保障学生诉求得到快速有效响应，着力解决学生的困难事、烦心事、揪心事，推进学校治理理能力现代化，不断提升学生的获得感和幸福感。

        学生通过扫描昌职“听预办”服务平台二维码，即可登录平台留言，平台“24小时”开放，提供问题受理解决服务，紧急需求24小时内办理，普通需求3—5个工作日内办理。

        平台开放以来，学生参与度较高，已向学校提出学习和生活各方面合理化建议，学校相关部门对同学们的意见建议及时作出答复，全力以赴为同学们创造美好的校园环境和更加优质贴心的服务。

        学校高度重视学生诉求工作，“听预办”学生服务平台实现“指尖上诉求”，进一步畅通学生与学校之间的沟通渠道，更好地服务同学们的学习生活，落实学校供给侧改革，育人方式由管理型向服务型转变，不断提升学生的获得感和幸福感。